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En La Casa del Diesel, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas devolver un producto, te proporcionamos la siguiente información para facilitar el proceso:
1. Plazo de Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, y en el embalaje original. Los productos dañados o modificados no podrán ser devueltos.
3. Proceso de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@casadeldiesel.com para solicitar una devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío del producto de vuelta.
4. Costes de Envío de la Devolución
Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.
5. Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, te notificaremos por correo electrónico y procesaremos el reembolso en el método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago.
6. Excepciones
Los productos personalizados o bajo pedido especial no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos en info@casadeldiesel.com.